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Lumignon 온라인 상점 이용 약관

당점을 이용해 주셔서 감사합니다.

1. 발송・신고에 대해서

• 당점에서는, 상품에 따라서는 즉납 가능한 것과, 수주 생산이 되는 것이 있습니다.
  ※각 상품의 발송 예정은, 상품 페이지에 기재하고 있으므로, 반드시 확인해 주십시오.

• 상품 발송 및 배송 기간은 상품에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 각 상품 페이지를 확인하십시오.

• 20,000엔 이상의 주문으로 무료우송 됩니다.

• 발송은 일본 우정, 사가와익스프레스(오키나와・해외는 EMS) 에서 합니다.

• 배송 업자의 사정에 의해, 택배 박스의 사용 가부의 지정이나 일시 지정은 받을 수 없습니다.

※날씨나 물류의 상황에 의해 배송이 늦는 경우가 있습니다.
※「○일까지 도착해 주었으면 한다」라고 하는 요망에는 대응하기 어렵습니다.

2. 수령에 관한 주의사항

• 장기 부재·주소 미비(맨션 방 번호 기재 누설 등) 에 의해, 상품이 반납이 된 경우의 재송료는 고객 부담 입니다(기준으로서 2,160엔).

• 고객 사정에서의 수령 사퇴나 장기 부재 가 되었을 경우, 향후의 주문을 거절하는 경우가 있습니다.

• 상품이 파기된 경우에도 대금의 환불은 불가능하므로 양해 바랍니다.

3. 상품에 대해

• 당점의 상품은 오리지널 디자인・해외 제조 따라서 일본 제품에 비해 다음 사항이 다를 수 있습니다.

  • 봉제의 개체차이와 약간의 사이즈 오차(±1~3 cm)

  • 생산 시기에 의한 사양 변경(디자인・소재 등)

  • 약간의 잉크 날기, 직조 불균일, 보풀, 낚아채 등

  • 해외 특유의 패키지(간이 포장으로의 신고)

• 상기 이유에 의한 반품・교환은 받을 수 없습니다.완벽한 품질을 요구하시는 분은 구입을 삼가해 주십시오.

4. 캔슬・반품・교환에 대해

• 주문 후 취소 변경은 불가 됩니다.

  • 신용 카드 결제 · 후불 결제 · 은행 송금 결제 등 입금 후에는 일체의 변경 · 취소를받을 수 없습니다 .

  • 아무래도 취소를 희망하시는 경우, 결제 수수료(6.6%)를 뺀 금액을 은행 송금으로 환불 드리겠습니다.

• 결함 상품에 대해서

  • 파손・미비가 있었을 경우는, 상품 도착 후 7일 이내에 미사용・태그 첨부의 상태 로 문의하십시오.

  • 불량 부분의 사진을 첨부한 후, 고객 지원에 연락해 주십시오.

• 반품·교환을 할 수 없는 케이스

  • 사이즈 차이나 이미지 차이에 의한 반품

  • 고객의 사정에 의한 반품・교환

  • 태그를 제거한 상품, 사용한 상품

5. 기타 주의사항

• 양쪽 모두에게 기분 좋은 거래를 유의하고 있습니다.

  • 폭언 · 괴롭힘 · 성가신 행위가 확인되면 거래를 거절하는 경우가 있습니다.

• 영수증의 발행은 실시하고 있지 않습니다.

• 문의 회신에는 시간을 받는 경우가 있습니다.

읽어 주셔서 감사합니다.
계속 Lumignon 잘 부탁드립니다.