이용 약관

🌐 Lumignon 온라인 스토어 이용약관 (한국 고객님 전용)

Lumignon을 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.  
한국에서 주문하시는 고객님께서는 아래의 이용 약관을 반드시 확인하신 후, 동의하신 경우에만 주문해 주시기 바랍니다.

1. 배송 및 도착 안내  
- 한국으로의 배송은 일본우체국 EMS(국제특급우편)을 통해 이루어집니다.  
- 상품에 따라 즉시 발송 제품 / 주문 제작 제품이 있으며, 각 상품 페이지에 발송 예정일이 기재되어 있습니다.  
- 발송 후 도착까지는 평균 3~7영업일이 소요되며, 통관이나 날씨, 현지 사정에 따라 지연될 수 있습니다.  
- 부재중 또는 주소 불명(예: 건물 호수 누락 등)으로 인해 반송되는 경우, 재배송 비용(EMS 실비)은 고객 부담입니다.

2. 관세 및 통관에 관하여  
- 한국 세관 규정에 따라, 상품 금액과 배송비의 합계가 일정 금액을 초과하는 경우, 관세 및 부가가치세(VAT)가 부과될 수 있습니다.  
- 발생한 세금 및 수수료는 모두 고객님의 부담이며, 배송 시 택배사 또는 세관에서 별도로 청구될 수 있습니다.  
- 또한, 통관 절차상 "개인통관 고유번호(PCCC)" 또는 "주민등록번호"를 요청드릴 수 있습니다.  
  - 해당 정보는 한국 세관 규정상 필수사항으로, 미제공 시 배송 및 통관에 지연이 발생할 수 있습니다.  
- 세관에서의 보류나 지연 등으로 인한 납기 차질에 대해서는 당사가 책임지지 않으니 양해 부탁드립니다.

📌 개인통관 고유번호(PCCC)란?  
한국 세관에서 개인 수입 통관을 위해 발급하는 13자리의 고유 식별 번호입니다.  
주민등록번호 대신 안전하게 통관이 가능하며, 아래 링크에서 즉시 발급받을 수 있습니다.  
발급 링크: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do  
(한국 관세청 공식 사이트 / 무료)

3. 상품에 대하여  
- Lumignon의 모든 상품은 자체 디자인 및 해외 제작 제품으로, 아래와 같은 해외 제품 특성을 포함할 수 있습니다.  
  - ±1~3cm의 사이즈 오차, 봉제 마감 차이  
  - 생산 시기에 따른 사양 변경 (원단, 단추 등)  
  - 잉크 튐, 짜임 차이, 실밥 및 미세한 오염  
  - 간소한 해외 포장 (상자 미포함 등)  
※ 위의 사항은 불량 사유에 해당하지 않으며, 완벽한 품질을 원하시는 분께는 구매를 권장하지 않습니다.

4. 취소・교환・반품에 대하여  
- 주문 후의 취소・변경은 일절 불가합니다. 주문 전 반드시 상품 정보 및 사이즈를 확인해 주세요.  
- 상품 파손이나 불량이 있는 경우에만, 수령 후 7일 이내, 미사용 및 태그 부착 상태에서 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.  
  - 불량 부위의 사진을 첨부하여 문의 주시기 바랍니다.  
- 아래의 경우는 교환・반품이 불가능합니다:  
  - 사이즈 착오, 이미지 차이, 개인 사유에 의한 반품  
  - 태그를 제거한 상품, 사용한 상품  
  - 수취 거부 또는 장기 부재로 인한 반송  
※ 반품 시 한국에서 일본까지의 국제 배송비는 고객 부담입니다.

5. 결제 및 영수증  
- 사용 가능한 결제 수단:  
  - 신용카드 / PayPal / Apple Pay  
  - ※ 후불 결제(편의점 결제)는 한국에서는 이용하실 수 없습니다.  
- 해외 주문에 대해서는 영수증 발행이 불가합니다.

6. 기타 주의사항  
- 고객님과의 원활하고 즐거운 거래를 위하여 성실하고 정중한 응대를 약속드립니다.  
- 욕설, 협박, 악의적인 문의 등 부적절한 행동이 확인될 경우, 주문을 취소하거나 향후 거래를 제한할 수 있습니다.  
- 문의에 대한 회신에는 시간이 소요될 수 있습니다.

읽어 주셔서 감사합니다.  
앞으로도 Lumignon을 잘 부탁드립니다. 💐